こんにちは〜‼︎

SORAの上野です。

先週の月曜日に『カウセリングの強化』

『ヘアー講習』がありました^_^

お客様とのカウセリングの際にどのように

にしたら、安心して過ごしていただけるか？

などお客様気持ちに寄り添うことの大切さを

学ぶことができました。

お客様がどういう気持ちでご来店されて、どのように

『変化』もとめているかなどお客様の声に

いかに耳を傾けてスタイルをお客様と共有して

デザインしていく。

そしてその理由の裏づけなどお客様に信頼して

いただくためのプロセスをじっくり学ぶことが

できました。

また明日からのサロンで意識と思えました!!